1. Was bietet die Konditorei Seldenreich an?
Wir kreieren individuelle Torten, Cupcakes, Pralinen, Kekse und Macarons für jeden Anlass – von kleinen Feiern bis hin zu großen Festen.

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2. Arbeitet ihr nur auf Bestellung oder gibt es auch fertige Produkte?
Der Großteil unserer Kreationen entsteht auf Bestellung. Gelegentlich gibt es auch fertige Desserts – die aktuelle Verfügbarkeit erfahren Sie über Telefon oder Social Media.

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3. Wie viel Vorlaufzeit benötigt ihr für eine Bestellung?
Bitte bestellen Sie mindestens 10 Tage im Voraus. Für aufwendige Torten, wie z. B. Hochzeitstorten, empfehlen wir 4–8 Wochen Vorlaufzeit.

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4. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Schreiben Sie uns über Instagram, per E-Mail, über die Website oder rufen Sie an. Teilen Sie uns Anlass, Gästezahl, Designwünsche und Abholdatum mit – wir melden uns für die Detailabsprache und Bestätigung.

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5. Macht ihr auch Torten ohne Fondant?
Ja, wir bieten Torten ohne Fondant an – mit Creme, Velours, Glasur oder natürlicher Dekoration.

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6. Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Torten ab 1 kg, Cupcakes und andere Desserts ab 4–6 Stück – je nach Sorte. Bitte fragen Sie bei der Bestellung nach.

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7. Könnt ihr ein Design vorschlagen, wenn ich unsicher bin?
Gerne! Wir entwerfen ein passendes Design basierend auf Anlass, Thema, Alter und Vorlieben der beschenkten Person.

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8. Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Kleinere Änderungen sind bis 1–2 Tage vor Abholung möglich. In dringenden Fällen schauen wir, was machbar ist – sofern die Herstellung noch nicht begonnen hat.

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9. Ist eine Stornierung möglich?
Ja, spätestens 48 Stunden vor Abholung. Bei Stornierung kann eine anteilige Rückerstattung der Anzahlung erfolgen – bitte individuell besprechen.

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10. Gibt es Rabatte oder Aktionen?
Ja, wir bieten saisonale Aktionen sowie Treueangebote für Stammkunden. Folgen Sie uns auf Instagram, um nichts zu verpassen!

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11. Macht ihr auch Firmenaufträge oder Catering?
Ja, wir erstellen Dessertboxen, gebrandete Süßigkeiten und süße Geschenke – perfekt für Mitarbeitende oder Kund:innen.

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12. Verziert ihr Torten auch mit frischen Blumen oder Toppern?
Natürlich! Wir verwenden sichere, frische Blumen von Floristikpartnern und können auf Wunsch Topper einsetzen – auch personalisiert.

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13. Gibt es eine Verkostung vorab?
Ja, auf Anfrage bieten wir Degustationssets an – besonders empfehlenswert bei Hochzeits- oder Großbestellungen.

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14. Kann man Füllungen oder Rezepturen anpassen?
Selbstverständlich! Wählen Sie aus unserem Sortiment oder bringen Sie eigene Ideen ein – wir beraten Sie gern.

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15. Bietet ihr Geschenkverpackungen an?
Ja, auf Wunsch verpacken wir Ihre Bestellung liebevoll – ideal für Geschenke oder Firmenanlässe.

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16. Kann ich eine Torte nach Foto oder Vorlage bestellen?
Sie können uns gern ein Beispielbild schicken. Bitte beachten Sie aber: Wir kopieren keine fremden Werke eins zu eins. Jede Torte entsteht in unserem Stil – inspiriert vom Vorbild, aber mit persönlicher Handschrift.

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17. Wie viel kostet eine Torte oder ein Cupcake?
Der Preis richtet sich nach Größe, Füllung und Dekorationsaufwand. Eine einfache Torte beginnt ab [Preis] €. Den genauen Preis kalkulieren wir nach Besprechung.

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18. Muss ich eine Anzahlung leisten?
Ja, insbesondere bei größeren Bestellungen wie Hochzeitstorten ist eine Anzahlung zur Terminreservierung erforderlich.

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19. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Barzahlung, Überweisung oder Onlinezahlung sind möglich. Die Anzahlung beträgt je nach Bestellung 50–100 %.

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20. Kann ich auch in Raten zahlen?
In bestimmten Fällen ja – insbesondere bei frühzeitiger Buchung. Wichtig ist: Die Bestellung muss vor Abholung komplett bezahlt sein.

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21. Wie müssen die Desserts gelagert werden?
Unsere Produkte sollten bei +2 bis +6 °C im Kühlschrank gelagert und idealerweise innerhalb von 48–72 Stunden verzehrt werden.

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22. Wo befindet ihr euch und wie läuft die Abholung ab?
Sie finden uns unter [Ihre Adresse]. Die Abholung erfolgt nach vorheriger Vereinbarung. Auf Wunsch bieten wir auch Lieferung an – bitte bei der Bestellung anfragen.

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23. Was, wenn ich zu spät zur Abholung komme?
Bitte geben Sie uns rechtzeitig Bescheid. Wir versuchen, flexibel zu sein – an Feiertagen und Wochenenden kann es jedoch zu Einschränkungen kommen.

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24. Führt ihr auch Workshops oder Kurse durch?
Ja! Wir bieten kreative Workshops für Kinder und Erwachsene an – z. B. Cupcake- oder Keksdekoration. Auch Buchungen für Events sind möglich.